Ajuda

Perguntas Frequentes  

TROCAS E DEVOLUÇÕES  

A troca deve ser informada pelo cliente em até 7 dias úteis através do e-mail de contato: collection@mrv.com.br. Posteriormente, após análise, entraremos em contato com as orientações de postagem do produto. 

PAGAMENTO  

O pagamento é feito exclusivamente pelo site, através de cartão de crédito ou boleto. 

ONDE RETIRO O MEU PRODUTO? 

Na hora de finalizar sua compra, você pode selecionar como deseja receber o seu produto, via transportadora ou retirada pessoalmente. Via transportadora, o prazo de entrega varia de acordo com o endereço da entrega, e o tipo de frete. Quando opta pela retirada pessoalmente (na Sede em BH), o cliente receberá uma mensagem para retirada em até 1 dia útil. 

QUAL O PRAZO PARA RECEBER O MEU PRODUTO? 
 
Sabemos que você já está ansioso (a) para receber o seu produto MRV&CO Collection e queremos que ele chegue até você o mais rápido possível. A partir da data da compra, você receberá o seu produto em até 10 dias úteis (podendo ser estendido, dependendo da localidade). 
  
 

CONTATO  
  
Queremos oferecer para você os melhores produtos e uma experiência incrível. Por isso, caso tenha dúvidas, sugestões, elogios ou críticas, fale com a gente pelo e-mail exclusivo da MRV&CO Collection: collection@mrv.com.br